无锡农商银行开展零钱兑换解客户所难

来源：无锡农商银行 2021-04-08 09:53:53

中国金融网讯 “无锡农商银行真的把客户需求放在第一位，了却我们商户的烦心事，真不愧是我们好地方的好银行。”张先生竖起大拇指为无锡农商银行惠山区支行的服务点赞。

春暖花开，锡城又到了繁花似锦的时节，各地来游玩的市民逐渐多了起来，零钱交易在各个小商铺也频繁了起来。一个个小小的1元硬币，难倒了惠山万达周边的小商户们。小商户们在多家银行寻求兑换服务未果的情况下，找到了无锡农商银行，惠山区支行的工作人员对他们进行了热情周到的服务。

为将资金快速准确清点成功存入客户账户，惠山区支行将辅币兑换服务时间统一安排在每月代发工资结束之后，工作量大的小商户实行提前预约制度。为了提高效率，该支行开通多个窗口，多人齐心协力，大家分工明确，一部分人负责清分，另一部分人负责核对、包裹，确保兑换工作准确高效完成。在客户等待的同时，大堂经理还对小商户发放宣传资料，加强他们对金融诈骗、电信诈骗和人民币防伪的认知，使客户感受到无锡农商银行优质、贴心的服务。客户表示，平时他们都是和零钱打交道，收得多、付得少，时间长了就造成这种零钱成堆的状况，而别的银行看到他们提着一大包零钱进门，都让他们等着，多亏了无锡农商银行的工作人员有耐心、脾气好，定期开展零钱兑换服务，解决了他们的大难题。

通过每月合理安排辅币兑换服务的时间，不仅使客户得到满意的服务，更增进了无锡农商银行与广大商户们的感情，树立了该行良好的服务品牌。无锡农商银行将继续本着“立足三农、服务城乡”的理念，为更多客户提供最优质的、最贴心的的服务。

孙广桥

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